La Cattedrale di St. Paul lancia una nuova guida multimediale per i visitatori

Nel corso del 2015 ATS Heritage ha collaborato con la Cattedrale di St Paul a Londra per creare una nuova serie di guide multimediali per i visitatori, che verranno presentate al pubblico questa settimana.

Anne Fletcher, consulente per l’interpretazione della Cattedrale di St Paul, spiega: “St Paul’s era giunto alla scadenza del contratto di 5 anni per l’audioguida ed era desideroso di testare il mercato per assicurarsi che la nuova guida fosse in grado di sfruttare le più recenti tecniche multimediali e le migliori idee creative. ATS Heritage è stata scelta al termine di una gara d’appalto per sviluppare una nuova gamma di visite guidate per la cattedrale e per fornire personale ai visitatori.

Nella scelta del partner cercavamo un’azienda che potesse aiutarci a sviluppare una grande quantità di contenuti che raccontassero la nostra storia in modo creativo. Avevamo anche bisogno di un team in grado di gestire l’attività di guida (la più grande operazione “price inclusive” del Paese) per garantire che ogni visitatore riceva una guida e capisca rapidamente come utilizzarla. Siamo rimasti entusiasti delle idee e delle soluzioni creative che ATS ci ha fornito e della loro disponibilità ad ascoltare le nostre esigenze, i nostri feedback e le opinioni dei nostri visitatori. Sia nello sviluppo dei contenuti che nella gestione del personale, ATS ha dimostrato un’eccellente comprensione dei nostri visitatori e delle loro esigenze e non vediamo l’ora di lavorare con loro per sviluppare ulteriormente entrambi nel corso dei prossimi cinque anni.”

Basandosi sull’esperienza maturata negli ultimi anni nell’interpretazione di chiese e cattedrali, ATS ha creato una guida che non si limita a mostrare i luoghi ai visitatori. Crediamo fermamente nella collaborazione creativa con i clienti, quindi abbiamo trascorso molto tempo a conversare e a pianificare con il team di interpreti di St. Paul per elaborare un tour mirato ai visitatori e alle loro aspettative ed esigenze quando visitano un luogo di culto storico.

Durante il tour i visitatori possono salire in cima all’edificio fino alle gallerie panoramiche e scendere nella cripta sotto la navata centrale, osservando gli aspetti della fede e dell’architettura.

La guida è accessibile ai visitatori non vedenti/parzialmente vedenti attraverso un tour audio-descritto e ai visitatori D/sordi con un tour sottotitolato e nel linguaggio dei segni britannico. Dato il fascino internazionale della cattedrale, la guida è stata tradotta in diverse lingue.

Il contratto di St Paul con ATS copre il servizio completo in loco per queste nuove guide. Oltre a collaborare con la cattedrale per la creazione dei contenuti, abbiamo anche fornito l’ hardware dell’ iTouch 5 su cui vengono distribuiti i contenuti della guida, nonché il personale del banco operativo per la consegna, la ricarica e la restituzione delle guide al termine del tour.