La catedral de San Pablo lanza una nueva guía multimedia para visitantes

A lo largo de 2015, ATS Heritage ha trabajado con la Catedral de San Pablo de Londres para crear un nuevo conjunto de guías multimedia para visitantes que se lanzan al público esta semana.

Anne Fletcher, asesora de interpretación de la catedral de San Pablo, explica: «La catedral de San Pablo había llegado al final de su contrato de cinco años con la audioguía y quería poner a prueba el mercado para asegurarse de que su nueva guía pudiera aprovechar las últimas técnicas multimedia y las mejores ideas creativas. ATS Heritage fue elegida al final de un proceso de licitación competitivo para desarrollar una nueva gama de visitas guiadas para la catedral y dotar de personal su oferta a los visitantes.

Al seleccionar un socio buscábamos una empresa que pudiera ayudarnos a desarrollar una gran cantidad de contenidos que contaran nuestra historia de forma creativa. También necesitábamos un equipo que pudiera dirigir la operación de guiado (la mayor operación de precio incluido del país) para garantizar que cada visitante recibiera un guía y entendiera rápidamente cómo utilizarlo. Estamos encantados con las ideas y soluciones creativas que nos ha aportado ATS y con su disposición a escuchar nuestras necesidades, nuestros comentarios y las opiniones de nuestros visitantes. Tanto en el desarrollo de contenidos como en la dotación de personal, ATS ha demostrado un excelente conocimiento de nuestros visitantes y sus necesidades, y estamos deseando trabajar con ellos para seguir desarrollando ambos aspectos en el transcurso de los próximos cinco años».

Basándose en su experiencia en la interpretación de iglesias y catedrales, ATS ha creado en los últimos años una guía que hace algo más que mostrar el lugar a los visitantes. Creemos fervientemente en la colaboración creativa con los clientes, por lo que hemos dedicado mucho tiempo a conversar y planificar con el equipo de interpretación de St Paul’s para idear un recorrido dirigido a los visitantes y a sus expectativas y necesidades cuando visitan un lugar de culto histórico.

Como parte de la visita, los visitantes pueden subir a la parte superior del edificio, a las galerías de observación, y descender a la cripta bajo la nave, observando aspectos de la fe y la arquitectura a medida que avanzan.

La guía es accesible para los visitantes ciegos o con visión parcial a través de un recorrido audiodescrito y para los visitantes sordos con un recorrido subtitulado y en lengua de signos británica. Y dado el atractivo internacional de la catedral, la guía también se ha traducido a varios idiomas.

El contrato de St Paul con ATS cubre el servicio completo in situ para estos nuevos guías. Además de trabajar con la catedral en la creación de los contenidos, también hemos proporcionado el hardware iTouch 5 en el que se entregan los contenidos de la guía, así como el personal del mostrador de operaciones para entregar, cargar y devolver las guías al final de la visita.