La cathédrale St Paul lance un nouveau guide multimédia pour les visiteurs

Tout au long de l’année 2015, ATS Heritage a travaillé avec la cathédrale Saint-Paul de Londres pour créer une toute nouvelle série de guides multimédias pour les visiteurs, qui sont lancés au public cette semaine.

Anne Fletcher, consultante en interprétation à la cathédrale de St Paul, explique : « St Paul arrivait au terme de son contrat de 5 ans avec un audioguide et souhaitait tester le marché pour s’assurer que son nouveau guide serait en mesure de tirer parti des dernières techniques multimédia et des meilleures idées créatives. ATS Heritage a été choisi à l’issue d’une procédure d’appel d’offres pour développer une nouvelle gamme de visites guidées pour la cathédrale et pour en assurer l’encadrement auprès des visiteurs.

Lors de la sélection d’un partenaire, nous avons cherché une entreprise qui pourrait nous aider à développer une grande quantité de contenu qui raconterait notre histoire de manière créative. Nous avions également besoin d’une équipe capable de gérer l’opération de guidage (la plus grande opération « price inclusive » du pays) afin de garantir que chaque visiteur reçoive un guide et comprenne rapidement comment l’utiliser. Nous avons été ravis des idées et des solutions créatives qu’ATS nous a proposées, ainsi que de sa volonté d’écouter nos besoins, nos réactions et les opinions de nos visiteurs. Tant dans le développement du contenu que dans la gestion du personnel, ATS a fait preuve d’une excellente compréhension de nos visiteurs et de leurs besoins, et nous sommes impatients de travailler avec eux pour développer ces deux aspects au cours des cinq prochaines années ».

S’appuyant sur son expertise en matière d’interprétation des églises et des cathédrales ces dernières années, ATS a créé un guide qui ne se contente pas de faire visiter les lieux. Nous croyons passionnément à la collaboration créative avec nos clients. Nous avons donc passé beaucoup de temps à discuter et à planifier avec l’équipe d’interprétation de l’église Saint-Paul pour mettre au point une visite destinée aux visiteurs, à leurs attentes et à leurs besoins lorsqu’ils visitent un lieu de culte historique.

Dans le cadre de la visite, les visiteurs peuvent grimper au sommet de l’édifice jusqu’aux galeries d’observation et descendre dans la crypte située sous la nef, en examinant les aspects de la foi et de l’architecture au fur et à mesure.

Le guide est accessible aux visiteurs aveugles/partiellement voyants grâce à une visite audio-décrite et aux visiteurs D/sourds grâce à une visite sous-titrée et en langue des signes britannique. Et compte tenu de l’attrait international de la cathédrale, le guide a également été traduit dans plusieurs langues.

Le contrat de St Paul avec ATS couvre un service complet sur place pour ces nouveaux guides. En plus de travailler avec la cathédrale sur la création du contenu, nous avons également fourni le matériel iTouch 5 sur lequel le contenu du guide est diffusé, ainsi que le personnel du bureau des opérations pour distribuer, charger et retourner les guides à la fin de la visite.